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Bestellungen innerhalb Deutschlands erhältst innerhalb von 3-5 Tagen.

Bestellungen nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Schweiz, Österreich, Polen, Portugal, Spanien, Schweden und Finnland erhältst du innerhalb von 6-9 Tagen.

Mehr findest du unter Zahlung und Versand

Sobald du eine Versandbestätigung von uns erhalten kannst, kannst du deine Bestellung durch einen Klick auf den Button "Sendeverfolgung" verfolgen. Bitte beachte, dass es unter Umständen etwas dauern kann, bis deine Lieferung angezeigt werden kann.

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL oder Hermes.

Versand ins außerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL. Siehe dazu "Versand außerhalb von Deutschland", zwei Reiter weiter unten.

Im Falle dass du deine Lieferung nicht erhalten hast, solltest du im ersten Schritt die Sendeverfolgung überprüfen. Falls die Sendung nicht zugestellt werden konnte, erfährst du dadurch normalerweise genauere Gründe. Du kannst uns auch gerne eine Nachricht schreiben, sodass wir dir versuchen können weiterzuhelfen.

Wir versenden nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Schweiz, Österreich, Polen, Portugal, Spanien, Schweden und Finnland.

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Solltest du eine Rücksendung wünschen, so kannst du diese ganz einfach unter dem folgenden Link beantragen: Retouren Center

Sobald die Rücksendung beantragt ist, kannst du die Retoure mit dem auf dem Paket klebenden Hermes Etikett zurücksenden. Solltest du den Karton nichtmehr haben oder ist das Etikett unlesbar kontaktiere uns über info@permant.de und wir senden dir das Etikett erneut zu.

Die hier beschriebene Handlungsempfehlung ist nicht zwingend für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts. Ein Widerruf kann auch auf jede andere Weise unter Verwendung der ausdrücklichen Erklärung ausgeübt werden.

Informationen zum Widerruf findest du hier: Widerruf

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sie werden bei der Rückbuchung des Rechnungsbetrags abgezogen und auf der Storno-Rechnung entsprechend ausgewiesen.

Die Kosten für die Rücksendung belaufen sich auf 4,95 Euro pro Sendung.

Sollte deine Bestellung retourniert worden sein, so erhältst du von uns eine entsprechende Nachricht mit einer Bestätigung. Eine Rückerstattung erfolgt dann innerhalb der nächsten Werktage.

Deine Rückerstattung erhältst du auf deine ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Bei Schwierigkeiten oder Problemen, melde dich bitte bei uns unter info@permant.de. 

Wir versuchen dir dann schnellstmöglich weiterzuhelfen.

Sollte dein Produkt beschädigt bei dir angekommen sein, dann bitte teile uns dies umgehend mit. Hierzu ist es hilfreich, dass du uns genau beschreiben oder mit einem Bild zeigen kannst wo das Problem liegt.

Im Falle dass du dein Produkt bereits erhalten und benutzt hast, melde dich bitte ebenfalls bei uns sodass wir dein Problem schnellstmöglich lösen können.

Solltest du nach deiner Bestellung keine Bestätigung von uns per Mail erhalten haben, melde dich bitte bei uns unter: info@permant.de